Algemene voorwaarden

Welkom bij Mazar Store. Op deze pagina vind je alle belangrijke voorwaarden en afspraken rondom bestellingen, betalingen, levering en retourneren. Wij streven naar volledige transparantie en een uitstekende service voor elke klant.

Onze voorwaarden & richtlijnen

Om winkelen bij ons zo helder en aangenaam mogelijk te maken, hebben we de belangrijkste voorwaarden per onderwerp overzichtelijk samengevat. Bekijk hieronder direct hoe wij te werk gaan.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Bij Mazar Store kun je veilig en eenvoudig betalen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en Apple Pay. Zodra je betaling succesvol is afgerond, is je aankoop definitief en gaan wij direct aan de slag met je bestelling.

Wat zijn de levertijden en verzendkosten?

Je ontvangt je bestelling doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling, mits de producten op voorraad zijn. Voor verzending binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van €5,95 per bestelling. Deze kosten worden altijd vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven in de winkelwagen.

Hoe zit het met prijzen en btw?

Alle vermelde prijzen in onze online winkel zijn inclusief het geldende btw-tarief en exclusief de eventuele verzendkosten van €5,95. Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren, maar voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de overeengekomen prijs.

Hoe werkt het herroepingsrecht en retourneren?

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd om je retour aan te melden. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen. De reguliere retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wat moet ik doen bij een defect of verkeerd product?

Heb je een kapot of verkeerd geleverd artikel ontvangen? Neem contact met ons op via info@mazar-store.com met je bestelnummer, een korte toelichting en zo mogelijk een foto. In dit geval nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening en zorgen we voor vervanging of terugbetaling.

Hoe kan ik een klacht indienen en wat is de procedure?

Wij streven naar de allerbeste service. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, stuur dan een e-mail naar info@mazar-store.com. Wij reageren binnen 2 werkdagen en zoeken altijd samen naar een passende oplossing, zoals herstel, een nieuw product of geld terug.

Klaar om te winkelen?

Nu je op de hoogte bent van onze voorwaarden, kun je met een gerust hart ons veelzijdige assortiment ontdekken. Ervaar de betrouwbare service en kwaliteit van Mazar Store.